La Ceramiche Sambuco Mario, titolare del proprio sito ufficiale www.sambuco.it, è a Sua disposizione per qualsiasi necessità, informazione e/o chiarimento in merito all' azienda, prodotti, condizioni generali, ecc...

Responsabilità

In nessun caso Ceramiche Sambuco Mario sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, causati al Cliente dai prodotti acquistati, in relazione ai quali è fatta salva, in ogni caso, la responsabilità del produttore ai sensi di legge. In ogni caso la responsabilità di Ceramiche Sambuco Mario, per danni derivanti direttamente o indirettamente dall'acquisto dei prodotti o, in qualsiasi modo, connessi o derivanti dalla vendita degli stessi e/o l'invito alla trattativa, non potrà mai eccedere l'importo del prezzo.

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso secondo quanto disposto ai sensi del Decreto legislativo n. 50 del 15/01/1992 e del Decreto legislativo n. 185 del 22/05/1999. Il diritto di recesso spetta unicamente ai Clienti che rientrano nella nozione di "consumatori" secondo le disposizioni dei decreti citati e cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Pertanto in applicazione dei precedenti provvedimenti normativi:

1. 1. il Cliente se "consumatore" può recedere dal contratto d'acquisto e restituire il bene acquistato senza dover motivare la propria decisione e senza alcuna penalità entro il termine di 10 giorni lavorativi; tali giorni decorrono dal ricevimento del bene da parte del Cliente stesso;
   2. il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede della Ceramiche Sambuco Mario mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o e-mail, a condizione che venga confermata mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive;
   3. la merce dovrà essere restituita in perfetto stato, nell'imballo originale e completa di manuali ed ogni accessorio eventualmente in dotazione;
   4. le spese dirette di restituzione dei beni alla Ceramiche Sambuco Mario saranno a carico del Cliente che deciderà di recedere dal contratto d'acquisto;
   5. la Ceramiche Sambuco Mario si riserva il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce in restituzione, per accreditare al Cliente la somma pagata, decurtata dell'importo sostenuto per il trasporto e la spedizione dei prodotti al Cliente;
   6. il pacchetto completo del prodotto e della fattura originale dovrà essere indirizzato a: Ceramiche Sambuco Mario - Via della tecnica – 06053 Deruta (PG), Italia;
   7. ricordiamo inoltre che i decreti legge sopra citati prevedono il rimborso solo per importi superiori ad Euro 25,82 (venticinque/82) al netto delle spese accessorie e comunque il preavviso da parte del Cliente;
   8. in tutti i casi sopra citati, il Cliente dovrà indicare i dati per effettuare l'accredito sulla propria carta di credito (denominazione, numero e scadenza della carta di credito nonché nominativo, data di nascita, indirizzo completo e recapito telefonico del titolare della carta di credito).

Nota Bene: Per i prodotti a "misura", intesa come specifica lavorazione espressamente richiesta dal Cliente, poiché si tratta di articoli realizzati appositamente per il Cliente richiedente, non può esercitarsi il diritto di recesso da parte dell'acquirente consumatore ( art. 5 D. lgs. 185/1999 lett. c).

Caso in cui si renda impossibile l'esecuzione dell'ordine

La ditta Ceramiche Sambuco Mario si riserva il diritto di annullare l'ordine qualora si verifichino imprevisti tali da rendere impossibile l'esecuzione dello stesso, previo rimborso del relativo importo pagato.